Beaucoup de gens se demandent comment faire pour arrêter leur abonnement téléphonique.

Alors, d’abord, il faut s’y prendre à l’avance. Très souvent, il faut envoyer au moins deux mois à l’avance la lettre de résiliation et la photocopie de la dernière facture (ce n’est pas important si ce n’est pas LA dernière facture. En fait, ça peut-être la facture d’il y a trois mois, ça n’est pas grave. Joindre une facture permet aux employés de l’opérateur de vérifier tous les coordonnées par rapport à leur base de donnée. En gros, si vous leur envoyez une facture, ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savent pas qui vous êtes.), tout cela dans une lettre recommandée.

A ne pas oublier :

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment à l’issue de : votre période initiale d’engagement (12 ou 24 mois) consécutive à l’ouverture de votre ligne, votre période de réengagement (12 ou 24 mois supplémentaires) si votre opérateur vous a fait bénéficier d’un nouveau téléphone grâce à votre programme de points fidélité.

Quelle est l’adresse de résiliation de mon opérateur ?

Voici les adresses auquelles envoyer votre lettre en fonction de votre opérateur :

Adresse de résiliation SFR

SFR Service Résiliation TSA 21114 57757 metz cedex 9

Adresse de résiliation Bouygues Telecom (ou B&YOU)

Bouygues Telecom résiliation 38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation Orange (ou Sosh)

L’adresse est indiquée sur votre facture Orange

Adresse de résiliation Universal mobile

UNIVERSAL MOBILE Service clientèle 38218 VIENNE CEDEX

Adresse de résiliation Virgin mobile

Virgin mobile - OMER TELECOM Service Client / Resiliation 4 Rue Diderot 92150 Suresnes

Adresse de résiliation la Poste Mobile

LA POSTE MOBILE Service Client / Resiliation 855 Avenue Roger Salengro 92370 CHAVILLE

Adresse de résiliation Breizh mobile

OMER TELECOM Service Client / Resiliation 4 Rue Diderot 92150 Suresnes

Adresse de résiliation Neuf telecom

Neuf télécom CEGETEL - 9TELECOM Service Client / Resiliation 40,42 Quai du point du jour 92569 Boulogne Billancourt

Adresse de résiliation Télé2

TELE 2 FRANCE Service Clientelle / Resiliation 78458 Velizy cedex

Adresse de résiliation debitel

DEBITEL FRANCE Service Client / Resiliation 855 Avenue Roger Salengro 92370 CHAVILLE

Adresse de résiliation Coriolis

Coriolis Télécom - Marsh Services Service Clients Grand Public TSA 20827 92919 La Défense Cedex

Adresse de résiliation TF1 mobile

Bouygues Telecom résiliation 38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation M6 mobile

M6 Mobile by Orange Service Resiliation Département Nx BO331 90006 Belfort Cedex

Ensuite, quoi envoyer ?

D’abord : téléchargez cette lettre pré-faite, où vous remplirez les informations manquantes : ici au format PDF, ici au format Word (.doc), et ici au format OpenOffice (.odt). Vous pouvez télécharger ici une lettre exemple (au format pdf), pour bien comprendre où et quoi écrire. Joignez-y une de vos dernières factures. Mettez tout cela dans une lettre, et envoyez la en recommandé, à l’adresse correspondant au service résiliation de votre opérateur (voir au dessus).

Et voilà !